Содержание статьи
В жизни часто приходится сталкиваться с оценкой своих слов, действий или реакций. Люди анализируют поведение других людей и оценивают личности индивидуально, одних поддерживая, а других осуждая. А иногда несогласие с действиями и поступками других приводит к критике.
Критика вызывает острую реакцию у любого неподготовленного человека. Это приводит к агрессии и гневу по отношению к источнику негативного суждения или к возникновению чрезмерного самоанализа.
Почему люди критикуют
Прежде чем реагировать и анализировать критику, необходимо определить, кто и почему решил высказать свое мнение. Стоит ли слушать возмущенных — может, это просто проходящий мимо человек, от скуки прибавляющий критикуемых к числу «таких же?
Разновидности критики
Установив причину критики, необходимо понять, с каким именно явлением приходилось сталкиваться. Их всего два вида: конструктивный и деструктивный.
Конструктивная критика – иными словами, оценка «по делу». Конструктивные замечания основаны на рациональных условиях и фактах. Конструктивная критика — это некая оценка действий человека, к которой лучше прислушаться — как обычно, именно это указывает на ошибки и говорит из искреннего желания помочь и остановить что-то не так.
Деструктивная критика — это ложная оценка, с большим эмоциональным оттенком, в основном без знания сути дела. Деструктивные замечания обычно делаются на основе личной неприязни. Они совсем не помогают что-то улучшить или исправить, а часто приводят к ссорам и скандалам.
Ярким примером различия в критике может быть простое недовольство опозданием:
- «Я не доволен вашим опозданием, потому что каждый потерянный час не позволяет вам выполнить энное количество важных дел, старайтесь быть пунктуальнее», — скажет и будет конструктивен начальник.
- «Я недоволен вашим опозданием, потому что такой бездарный работник, как вы, не должен лишний раз опаздывать — и я хочу вас уволить», — скажет начальник, и лишь выразит свой эмоциональный настрой, не объясняющий сути дела и недовольство.
Так уж сложилось, что не все собеседники умеют правильно формулировать свою критику, и то, что должно быть конструктивным, не всегда оказывается таковым. Поэтому вы должны уметь правильно реагировать на любое адресованное вам высказывание. Конечно, каждый делает свои выводы о том, стоит ли прислушиваться к тому или иному замечанию.
Как правильно воспринимать критику в свой адрес
Вот несколько советов, которые помогут вам оценить ситуацию и адекватно отреагировать на негативную оценку ваших действий:
- Будьте готовы к критике. Каждая ситуация двойственна, каждое действие имеет ряд последствий. Даже за самый добродетельный поступок всегда найдется тот, кто осудит. К этому нужно быть готовым и сохранять элементарную уверенность в себе.
- Вы должны мыслить позитивно. Неужели так важно, кто и что думает о действии? Важно оставаться на позитивной волне: конструктивное замечание можно выслушать с улыбкой, а ехидное оскорбление проигнорировать.
- Не принимайте близко к сердцу. Вы не можете позволить себе злиться. Напряжение есть? Необходимо немедленно его устранить, отвлечься.
- Не проявляйте агрессии. Не нужно «опускать» себя ниже в надежде на снисхождение. Нужно мыслить зрело, мудро, внимательно слушать все, что будет сказано: только так можно здраво проанализировать полученную информацию.
- Не бойтесь постоять за себя. Не берите на себя вину сразу. Иногда важно отстоять верность своих действий. Иногда даже стоит отложить разговор на потом, чтобы собрать аргументы или переосмыслить ситуацию.
Возможно, самое важное в принятии критики — это не разжигать конфликт после того, как комментарии были получены. Понимать, игнорировать — дело каждого. Конфликтную ситуацию, основанную на недопонимании или обиде, разрешить будет намного сложнее. И не забывайте про зеркальный эффект. Если вы конструктивны, вы будете конструктивны в ответ.
