Я говорю «нет», когда прошу о помощи, мы почти всегда чувствуем дискомфорт, даже если совсем не хотим помогать. Согласно опубликованному отчету в журнале Psychology Today, нам присуще стремление избегать конфликтов, и мы не хотим разочаровывать других людей. Помощь может доставить удовлетворение, и когда мы говорим «да», мы воспринимаем этот ответ как часть такой помощи.

Однако по ряду причин нам приходится отказывать. В то же время, если вести себя правильно, можно уменьшить неприятное ощущение, что мы плохо поступаем, или так выглядим в глазах окружающих. Ниже Мизнер делится четырьмя способами отказывать людям, не чувствуя себя неловко и не вызывая осуждения.

1. Вы не хотите их разочаровать

Один из любимых способов Мизнера сказать «нет» — сообщить о своих опасениях, что если он скажет «да», то разочарует нищего. «Вы онлайне слово ‘да’, но на самом деле дело говорите ‘нет'», – поясняет он. — Я использую этот метод много лет, и он эффективен. Будьте честны со своим собеседником».

Как отказать человеку, не испытывая чувства неловкости, и не вызывая осуждения со стороны окружающих?

Фото Тоа Хефтиба на Unsplash

Возможно, у вас нет времени, или вы перегружены. Возможно, просьба не относится к вашей компетенции. Или ты не хочешь этого делать. «Независимо от прукши, приемлемый результат, что ты остаешься другом, и ты боишься их воспитывать», — говорит Мизнер. — Вы же не хотите разочаровывать близкого человека».

2. Вы знаете кого-то, обладающего более высокой квалификацией

Если запрос не относится к вашей компетенции, или вы не заинтересованы в его выполнении, то лучшим решением будет перенаправить запрашивающего к тому, кто более квалифицирован, чем вы.

Как отказать человеку, не испытывая чувства неловкости, и не вызывая осуждения со стороны окружающих?

Фото Присциллы Дю През на Unsplash

«Вы можете сказать «нет» и добавить, что знаете кого-то, кого может заинтересовать этот запрос», — говорит Мизнер. Убедитесь, что такое перенаправление правильное, и что человек, на которого оно направлено, не откажет в помощи. Тем самым вы показываете, что действительно хотите помочь просителю».

3. Вы просто не занимаетесь этим

Иногда кто-то может попросить вас сделать что-то, что не входит в ваши интересы или род занятий. Вы можете отказаться, заявив, что вы к этому не причастны. «Все начинается с понимания ваших личных или профессиональных интересов», — говорит Мизнер. — Я говорю людям, что делаю то-то и то-то, и хотя их просьба интересна, она не соответствует тому, что я делаю».

Как отказать человеку, не испытывая чувства неловкости, и не вызывая осуждения со стороны окружающих?

Фото Чарльза Делювио на Unsplash

Например, когда Мизнер основал BNI, кто-то предложил ему научить людей торговать. «На такие просьбы я отвечал, что это важная работа, но она не связана со мной. Мы не занимаемся этим. «Эксперты в торговле признаются другими организациями», — сказал он. — И когда вы даете подобные объяснения, люди их понимают. Это намного лучше, чем сжигать мосты, просто отказываясь выполнять просьбу».

4. У вас есть другое предложение

Если вы не можете делать то чем бас просят, то прографит что дроге в замен. «Люди часто просят меня сделать рассылку по моему списку рассылки, и я всегда отказываюсь», — говорит Мизнер. — Однако тем людям, которых я знаю и которым доверяю, я предлагаю другой вариант, например размещение этого сообщения на моей странице в социальной сети. Для мужских отношений это обувление работает стол же хорошо».

Чтобы вы не говорили, не пытайтесь хитрить

Иногда чувство дискомфорта может привести к отторжению. Но такое поведение раходует время всех, и, в наличном счете, негативно влияет на вашу репутацию.

«Все мы видели серии сериала «Сайнфилд», в которых персонажи прибегают к надуманным ответам или сложной попытке уклониться, что приводит к еще большим проблемам, чем если бы они были откровенны с самого начала», — говорит Мизнер. — Будьте вежливы, но в то же время честны и прямолинейны. Если вы хотите сохранить отношения с людьми, а не сжигать мосты, вам нужно научиться осмысленно и тактично говорить «нет».

Как отказать человеку, не испытывая чувства неловкости, и не вызывая осуждения со стороны окружающих?

Серия Сейнфилд

При этом не становитесь зависимыми от ответа «нет», потому что это тоже не принесет вам удовлетворения, — добавляет Мизнер. «Ищите возможности помочь людям и говорите «да», — объясняет он. — Четко понимайте, когда что-то соответствует вашей миссии, а когда это просто отвлечение от нее. Я мягко сказал «нет», и кто-то даже поблагодарил меня».